Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://wildbluebell.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Феськова Анна Владимировна
ИНН: 190113218985
ОГРНИП: 325784700004422
Адрес: 197347, г. Санкт-Петербург, ул. Студенческая, д. 8
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: wildbluebellpatterns@yandex.ru
далее — «Оператор».
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при:
оформлении заказа на Сайте;
использовании формы обратной связи;
направлении обращений Оператору;
использовании Сайта, если при этом автоматически передаются технические данные, необходимые для его функционирования.
1.5. Оператор не осуществляет регистрацию пользователей и не создаёт личные кабинеты пользователей на Сайте.
1.6. Оператор не осуществляет рекламные или маркетинговые рассылки пользователям на основании персональных данных, полученных через Сайт.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.
2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые Сайт или используемая для его работы техническая платформа может сохранять на устройстве Пользователя для обеспечения работы Сайта и его отдельных функций.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.
3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.
3.5. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
4. Какие персональные данные обрабатываются
4.1. При оформлении заказа
При оформлении заказа Пользователь предоставляет:
имя;
адрес электронной почты.
Также в связи с оформлением и исполнением заказа могут обрабатываться:
сведения о заказанных цифровых товарах;
номер и дата заказа;
статус заказа;
сведения о факте и статусе оплаты, необходимые для подтверждения исполнения заказа.
Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Оплата осуществляется через платёжный сервис Robokassa.
4.2. При использовании формы обратной связи
При обращении через форму обратной связи на Сайте могут обрабатываться:
имя;
адрес электронной почты;
содержание сообщения;
сведения о заказе, если Пользователь самостоятельно укажет их в сообщении.
Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемого сообщения и не должен указывать в нём персональные данные, которые не требуются для рассмотрения обращения.
4.3. Технические данные
При посещении Сайта его технической платформой могут автоматически обрабатываться отдельные технические сведения, в том числе:
IP-адрес;
сведения о браузере и типе устройства;
дата и время обращения к Сайту;
технические cookies;
адрес запрашиваемой страницы;
иные технические сведения, автоматически передаваемые браузером и необходимые для работы Сайта.
Оператор самостоятельно не подключал к Сайту сторонние рекламные пиксели, рекламные системы или системы веб-аналитики.
5. Цели и правовые основания обработки
5.1. Оформление и исполнение заказа
Цель обработки: оформление заказа, приём оплаты, направление информации о заказе и предоставление Пользователю приобретённого цифрового товара.
Персональные данные: имя, e-mail, сведения о заказе, номер и дата заказа, сведения о статусе оплаты.
Правовое основание: необходимость заключения и исполнения договора с Пользователем, в том числе договора, заключаемого посредством принятия условий публичной оферты.
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, участвующим в техническом и платёжном обеспечении заказа, удаление и уничтожение.
5.2. Предоставление цифрового товара
Цель обработки: направление Пользователю электронного письма со ссылкой для скачивания приобретённого файла.
Персональные данные: имя, e-mail, сведения о заказе.
Правовое основание: исполнение договора с Пользователем.
Цифровой товар предоставляется посредством автоматического письма, формируемого технической платформой VIGBO. В письме содержится ссылка для скачивания файла.
Для приобретённых файлов используется ссылка на файл, размещённый на сервисе Яндекс Диск. Одна и та же ссылка может использоваться для предоставления соответствующего цифрового товара разным покупателям. Персональные данные Пользователя в название файла или ссылку на Яндекс Диск Оператором не включаются.
5.3. Обработка обращений через форму обратной связи
Цель обработки: получение и рассмотрение обращений Пользователя, подготовка и направление ответа.
Персональные данные: имя, e-mail, содержание обращения и добровольно указанные Пользователем сведения.
Правовое основание: согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое при отправке формы обратной связи, а в случаях, когда обращение непосредственно связано с заключением или исполнением договора, — также необходимость заключения или исполнения такого договора.
5.4. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Цель обработки: обеспечение технического функционирования Сайта, безопасности информационных систем, предотвращение технических сбоев и злоупотреблений.
Данные: технические сведения, автоматически передаваемые при использовании Сайта.
Правовое основание: исполнение обязанностей Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности используемых информационных систем, а также законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод Пользователей.
6. Использование платформы VIGBO
6.1. Сайт создан и функционирует с использованием технической платформы VIGBO.
6.2. При оформлении заказа и использовании форм Сайта данные Пользователя могут обрабатываться посредством технической инфраструктуры VIGBO в объёме, необходимом для:
работы Сайта;
функционирования формы заказа;
сохранения и отображения сведений о заказе;
формирования и отправки автоматических уведомлений;
предоставления цифрового товара;
функционирования формы обратной связи.
6.3. Оператор получает сведения об оформленных заказах, в том числе посредством уведомлений, направляемых на электронную почту wildbluebellpatterns@yandex.ru.
6.4. Условия обработки данных непосредственно технической платформой VIGBO определяются также документами соответствующего сервиса в применимой части.
7. Проведение оплаты через Robokassa
7.1. Оплата заказов осуществляется с использованием платёжного сервиса Robokassa.
7.2. При переходе к оплате Пользователь взаимодействует с платёжной инфраструктурой Robokassa и/или участвующих в проведении платежа кредитных организаций и платёжных сервисов.
7.3. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт Пользователя, включая номер карты, срок её действия и защитный код.
7.4. Оператор может получать сведения, необходимые для подтверждения оплаты заказа, например статус платежа, сумму, номер заказа и иные технические сведения о проведённой операции.
7.5. Обработка данных непосредственно платёжным сервисом осуществляется в соответствии с законодательством и политикой конфиденциальности соответствующего платёжного сервиса.
8. Электронная почта и Яндекс Диск
8.1. Для получения уведомлений о заказах и взаимодействия с Пользователями Оператор использует адрес электронной почты wildbluebellpatterns@yandex.ru.
8.2. В связи с этим имя Пользователя, его адрес электронной почты, сведения о заказе или обращении могут содержаться в электронных сообщениях, направленных на указанный адрес.
8.3. Приобретённые цифровые файлы размещаются на сервисе Яндекс Диск. Покупателю посредством автоматического письма направляется ссылка на соответствующий файл.
8.4. Оператор не создаёт на Яндекс Диске отдельные пользовательские учётные записи, папки или ссылки, содержащие имя, e-mail или иные идентифицирующие сведения покупателя.
9. Cookies
9.1. Для корректной работы Сайта и интернет-магазина могут использоваться cookies, создаваемые технической платформой Сайта.
9.2. Cookies могут применяться, в частности, для:
обеспечения работы корзины и оформления заказа;
сохранения технических настроек пользовательской сессии;
обеспечения стабильности и безопасности работы Сайта;
запоминания технических предпочтений Пользователя.
9.3. Оператор самостоятельно не подключал к Сайту рекламные cookies, сторонние рекламные пиксели или сервисы рекламного отслеживания.
9.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта, в том числе корзина и оформление заказа, могут работать некорректно.
10. Передача и предоставление доступа к персональным данным
10.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
10.2. Доступ к данным может предоставляться лицам и сервисам только в объёме, необходимом для функционирования Сайта, исполнения заказа, проведения оплаты и обработки обращений, включая:
техническую платформу VIGBO;
платёжный сервис Robokassa;
сервис электронной почты, используемый Оператором;
сервис Яндекс Диск — в части технического предоставления доступа к цифровому файлу;
иные технические лица и сервисы, если их участие объективно необходимо для работы Сайта или исполнения обязательств перед Пользователем.
10.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются только в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки, либо в течение срока, установленного применимым законодательством.
11.2. Сведения, связанные с оформлением и исполнением заказа, могут храниться после исполнения заказа в течение сроков, необходимых для исполнения требований бухгалтерского, налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей, рассмотрения претензий и защиты законных прав Оператора.
11.3. Сведения, содержащиеся в обращениях через форму обратной связи, хранятся до завершения рассмотрения обращения и решения связанного с ним вопроса, после чего удаляются, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.
11.4. Электронные сообщения, содержащие персональные данные, могут храниться в почтовом ящике Оператора в течение срока, необходимого для исполнения заказа, обработки обращения, подтверждения взаимодействия с Пользователем и исполнения обязательных требований законодательства.
11.5. После достижения цели обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
12. Права Пользователя
12.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке Оператором своих персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.2. Пользователь вправе требовать:
уточнения своих персональных данных;
блокирования персональных данных;
удаления или уничтожения персональных данных, если они обрабатываются незаконно, являются неточными, устаревшими либо не требуются для заявленной цели обработки;
прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отзыва ранее предоставленного согласия на обработку персональных данных.
12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
12.4. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя, если для этого имеются иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе необходимость исполнения договора или установленная законом обязанность хранить соответствующую информацию.
12.5. Пользователь также вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.
13. Порядок направления обращений
13.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
wildbluebellpatterns@yandex.ru
13.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и найти относящиеся к нему данные, например имя, e-mail, использованный при оформлении заказа, и номер заказа при его наличии.
13.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет сведения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Защита персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.
14.2. В частности, Оператор:
ограничивает доступ к учётным записям используемых сервисов;
использует средства идентификации и аутентификации пользователей соответствующих сервисов;
принимает меры для защиты доступа к электронной почте и административной части Сайта;
использует функциональные возможности и средства безопасности предоставляемых технических сервисов;
ограничивает объём собираемых данных минимально необходимым для соответствующей цели;
не запрашивает у покупателей реквизиты банковских карт непосредственно через Сайт.
14.3. При выявлении инцидентов, связанных с персональными данными, Оператор принимает меры в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Трансграничная передача и место обработки данных
15.1. Оператор самостоятельно не осуществляет передачу персональных данных Пользователей иностранным рекламным, аналитическим или маркетинговым сервисам.
15.2. Отдельные технические поставщики услуг могут самостоятельно определять инфраструктуру, используемую для оказания своих услуг. Вопросы места размещения и обработки данных такими поставщиками регулируются законодательством, договорными условиями и политиками соответствующих сервисов.
15.3. В случаях, когда обработка персональных данных граждан Российской Федерации подпадает под требования о локализации, Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, функциональности Сайта, состава используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в самой новой редакции не указан иной срок.
16.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте.
17. Контактные данные Оператора
Индивидуальный предприниматель Феськова Анна Владимировна
ИНН: 190113218985
ОГРНИП: 325784700004422
Адрес: 197347, г. Санкт-Петербург, ул. Студенческая, д. 8
E-mail: wildbluebellpatterns@yandex.ru
Дата последнего обновления: 05.10.2026